Таковы результаты онлайн-опроса, который в ноябре провели аналитики АНО «Диалог». Его результаты были представлены на XVII Форуме ООН по вопросам управления интернетом (IGF 2022) в Эфиопии.

В исследовании отмечается, что 48% участников анкетирования отметили активность чиновников в Интернете. По сравнению с прошлым годом, этот показатель вырос на 7%. Кроме того, 31% опрошенных считает, что на сегодняшний день информации о деятельности власти в сети достаточно. Еще 51% россиян говорит о том, что данных недостаточно и необходимо дополнительное информирование о работе органов власти.

Эксперты отметили, что часто жители страны общаются с чиновниками на просторах Интернета. Так, 35% опрошенных ожидают ответа от представителей власти в социальных сетях. еще 17% жителей страны верят, что при поддержке госорганов их вопрос получит положительный ответ. К слову, 33% обратившихся за помощью через Интернет рассказали, что их проблема была решена, а 23% остались удовлетворены общением с чиновниками. Правда тех, кому не понравилось общаться с органами власти, пока гораздо больше - 74%.

«Высокий уровень чаще отмечают мужчины, молодежь, жители городов-миллионников и работники коммерческого сектора", - подчеркнули аналитики. Согласно приведенным данным, самооценка уровня цифровой грамотности находится на высоком уровне у 42% респондентов, прибавляя 6 пунктов в сравнении с прошлогодним замером. На сравнительно низком уровне самооценка по этому показателю отмечается у 21% россиян, на среднем - у 33%. Важно, что 64% респондентов отметили использование государством онлайн-платформ коммуникации с гражданами как фактор, улучшающий качество жизни. Люди видят, что государство идет на платформы, туда, где они сидят каждый день, и оказывают встречное доверие», - приводятся в пресс-релизе по итогам исследования слова замгендиректора АНО Юлии Полетаевой.

Отметим, что в опросе приняли участие более чем 5 тыс. жителей страны старше 18 лет.