«Одно окно» для решения семейных вопросов

В Туле уже не первый год функционирует Семейный МФЦ «Мой семейный центр». Работает он по принципу «одного окна», где семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, молодые пары, женщины, стоящие перед важным решением, могут получить как оперативную, так и долгосрочную помощь. 
Специалисты Центра уделяют особое внимание профилактике семейных конфликтов, направленной на предотвращение разводов и отказов от детей.
 
Оперативная помощь по телефону

Если в семье возникли проблемы, то супруги могут обратиться на «Семейную диспетчерскую» по номеру 129. Здесь им окажут первичную консультацию или направят к нужному специалисту – юристу, психологу или социальному работнику. Также через диспетчерскую можно записаться на прием в органы социальной защиты или другие профильные учреждения области.
 
Круглосуточно работает детский телефон доверия – 124, специалисты которого готовы выслушать и поддержать ребенка в любой ситуации.
 
Комплексная поддержка

«Мой семейный центр» активно сотрудничает с различными учреждениями: медицинскими, образовательными, культурными, правоохранительными органами, общественными организациями и волонтерами. Такое взаимодействие позволяет эффективно решать широкий спектр вопросов: от взыскания алиментов и помощи в семейных спорах до решения жилищных проблем и оформления мер социальной поддержки.

Психологическая помощь на базе ЗАГС шести городов области: Тулы, Новомосковска, Богородицка, Киреевска, Щекина и Донского. 

До конца текущего года работа психологов Центра будет организована в каждом муниципалитете, обеспечивая доступность психологической поддержки для всех жителей.
 
Поддержка в трудных ситуациях 

Мобильные бригады Центра выезжают в родильные дома, чтобы оказать помощь в случаях риска социального неблагополучия, при отказах от новорожденных и в семьях, где есть признаки жестокого обращения. 

Службы социальных помощников уже работают в женских консультациях Тулы, а в ближайших планах – открытие таких кабинетов в Новомосковске, Алексине и Ефремове. А до конца года – в каждом муниципалитете будут такие службы.
 
Помощь с предметами первой необходимости для малышей

В Туле действуют два пункта проката предметов первой необходимости для новорожденных, оборудованные демонстрационными площадками. Семьи могут получить вещи сразу при личном обращении, а для жителей других муниципалитетов организована доставка.
 
Мы стремимся к созданию «зоны сплошного покрытия» поддержки для всех семей региона. Для этого, в том числе, до конца года в каждом муниципалитете будут работать службы социального помощника, психологов и пункты проката.