С 1 октября 2025 года крупные банки, в том числе на рынке платежных услуг, обязаны добавить в свои мобильные приложения функционал, который позволит клиентам оперативно заявлять о мошенническом переводе, уточнили в тульском отделении Банка России.

Это позволит гражданам, у которых похитили деньги, подать в банк заявление дистанционно. Раньше по закону пострадавшие от финансового мошенничества должны были в течение суток после хищения средств направить в банк заявление о несогласии с операцией. Для этого, как правило, человеку приходилось обращаться в офис банка.

Также с 1 октября крупные банки должны предоставлять пострадавшим клиентам через мобильное приложение электронную справку о мошеннической операции для обращения в полицию. В этом документе указываются данные (способ совершения перевода, реквизиты операции, информация о получателе денег и др.), необходимые для расследования.

Процедура обращения в банк и полицию для пострадавших станет удобнее и быстрее.