Более 52 тысяч жителей региона получили консультации специалистов Отделения СФР по Тульской области по телефону единого контакт-центра
Жители Тульской области могут получить информацию о мерах государственной поддержки, предоставляемых региональным Отделением СФР, по номеру единого контакт-центра 8-800-100-00-01. Специалисты центра подскажут, какие документы нужны для получения выплат, как сменить способ доставки пенсии, как распорядиться средствами материнского капитала, оформить единое пособие, как получить путевку в санаторий и технические средства реабилитации и многое другое. С начала 2023 года специалисты контакт-центра Отделения СФР по Тульской области предоставили более 52 тысяч персональных консультаций жителям региона.
При обращении в единый контакт-центр сначала позвонившему отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на сотрудника центра.
Чтобы получить более подробную консультацию с учетом персональных сведений, например, узнать размер своей пенсии или пособия, уточнить дату выплаты, записаться на прием в клиентскую службу и прочее, предусмотрена вторая линия.
В этом случае, специалист Отделения СФР по Тульской области будет обязан идентифицировать личность обратившегося, после чего предоставит интересующие сведения.
Получить консультацию на основе персональных данных можно с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 16:45.
Министерство просвещения РФ утвердило единые нормы учебной нагрузки по физической культуре для школьников 1–11 классов. Соответствующее заявление глава ведомства Сергей Кравцов сделал на заседании Совета по развитию физической культуры и спорта.
Похолодание начнется с понедельника, 10 ноября. Погода будет определяться антициклоном. Температура воздуха начнет приближаться к климатической норме.
Жители Тульской области приняли активное участие в «Монетной неделе». Благодаря акции, которая завершилась в октябре, в оборот вернулось почти 530 тыс. монет на 2 млн рублей.
