Более 52 тысяч жителей региона получили консультации специалистов Отделения СФР по Тульской области по телефону единого контакт-центра
Жители Тульской области могут получить информацию о мерах государственной поддержки, предоставляемых региональным Отделением СФР, по номеру единого контакт-центра 8-800-100-00-01. Специалисты центра подскажут, какие документы нужны для получения выплат, как сменить способ доставки пенсии, как распорядиться средствами материнского капитала, оформить единое пособие, как получить путевку в санаторий и технические средства реабилитации и многое другое. С начала 2023 года специалисты контакт-центра Отделения СФР по Тульской области предоставили более 52 тысяч персональных консультаций жителям региона.
При обращении в единый контакт-центр сначала позвонившему отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на сотрудника центра.
Чтобы получить более подробную консультацию с учетом персональных сведений, например, узнать размер своей пенсии или пособия, уточнить дату выплаты, записаться на прием в клиентскую службу и прочее, предусмотрена вторая линия.
В этом случае, специалист Отделения СФР по Тульской области будет обязан идентифицировать личность обратившегося, после чего предоставит интересующие сведения.
Получить консультацию на основе персональных данных можно с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 16:45.
По информации Кимовской ЕДДС, в связи с плановыми работами на ЗТП и ЛЭП 22 ноября в г. Кимовске с 9:00 до 17:00 отключается электроснабжение 8 домов на улицах Ленина, д.21,23,25, Павлова, д.29/25,28,30,31, Шевченко, д.15/33, в д. Апарки - 15 домов.
Плановые работы на ТП 21 ноября станут причиной отключения электроснабжения 9 домов в д. Николаевке и 19 домов в д. Покровке. По информации Кимовской ЕДДС, время отключений - с 9:00 до 17:00.
Жители Тульской области приняли участие в VIII Всероссийском онлайн-зачете по финансовой грамотности. Желающих проверить свои знания в этом году стало почти в два раза больше — 56,5 тысяч человек. Справились с заданиями 70% участников, отметили в тульском отделении Банка России.
