14.07.2017 11:45:28

Работает телефон или не работает?

Решена проблема приобретенного в одном из салонов сотовой связи города Кимовска (Тульская область) мобильного телефона.

Мария Федоровна И.стала счастливой обладательницей долгожданного сотового телефона с большими клавишами, который ей подарил сын. Но работать телефон никак не хотел. Когда женщина обратилась к специалисту районной администрации, занимающемуся вопросами защиты прав потребителей, ее успокоили, уверив, что некачественные телефоны без проблем можно возвратить.

Познакомившись с устройством поподробнее, специалист администрации убедился, что телефон в рабочем состоянии, просто бабушке не объяснили, как им пользоваться.

Поняв, как телефон работает, Мария Федоровна, поблагодарила специалиста за внимание и терпение и ушла. Но такие случаи редкие. Чаще претензии бывают обоснованными, и тогда вопрос приходится решать с помощью юристов Роспотребнадзора.

 

 

Валентина Самохина



Возврат к списку


Написать в редакцию