• rbudni@tularegion.org

  • 301720, Тульская область, г. Кимовск, ул. Толстого, д.18
  • +7 (48735) 5-84-21
 
15.03.2017 08:53:24

«Потребительские права в цифровую эпоху»

Под таким девизом в этом году проходит Всемирный день прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта.

В настоящее время активно развивается индустрия «Электронной коммерции». Расширяются возможности потребителей пользоваться услугами Интернет-торговли через мобильные устройства. В этих условиях появляются недобросовестные участники рынка, которые стремятся к получению максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным требованиям не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес-сообщества.

Именно поэтому представляется важным привлечь внимание населения к существующим проблемам в данной сфере, повышать потребительскую грамотность, информировать граждан о механизме государственной и общественной защиты потребительских прав.

Предлагаем вниманию читателей районной газеты информацию об итогах деятельности Управления Роспотребнадзора по Тульской области в сфере дистанционной торговли.

В целях предотвращения нарушений требований действующего законодательства этой организацией проводится постоянный мониторинг сайтов сети Интернет, содержащих информацию, запрещенную к распространению, в частности, о продаже алкогольной продукции дистанционным способом.

В 2016 году судебными органами удовлетворено 8 исковых заявлений Управления о признании информации, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (содержащей предложения о продаже алкогольной продукции), запрещенной к свободному распространению.

С начала 2017 года в суд направлено 3 исковых заявления о признании аналогичной информации, запрещенной к распространению. Материалы находятся на рассмотрении в суде Центрального района города Тулы.

В 2016 году в Управление Роспотребнадзора по Тульской области поступило незначительное количество обращений потребителей о фактах нарушений их прав при дистанционном способе продажи – всего 5 процентов от числа обращений на нарушения в сфере торговли непродовольственными товарами. Часть обращений послужила основанием для возбуждения дел об административных правонарушениях в отношении индивидуальных предпринимателей: о стимулировании продажи табака и жидкостей для кальянов посредством дистанционной продажи купонов на сайте скидок (в 2 случаях), о различных ценах в зависимости от способа оплаты товаров для детей, о продаже табака сосательного (снюса). По результатам административных расследований виновные лица привлечены к административной ответственности, общая сумма штрафа составила 25 тысяч рублей.

Кроме того, Управлением в защиту конкретных граждан в сфере дистанционных продаж подано 6 исков, рассмотрено и удовлетворено 3, дано 4 заключения по делам в защиту прав потребителей, все иски судами удовлетворены. Участие Управления в судебных процессах позволило возместить гражданам средства в размере более миллиона рублей.

Подготовила Татьяна Марьина



Возврат к списку


Написать в редакцию